在整個 2025 財政年度（2024 年 9 月至 2025 年 8 月）期間，OPIC 一直致力於為消費者權益奮鬥。在此期間，我們審查了保險公司向德州保險局（TDI）提交的超過 1,200 份保險費率及保單條款申請文件。 透過限制及延後保費調漲，並爭取退費，我們為德州消費者節省了超過 1,300 萬美元。事實上，每向 OPIC 預算撥款 1 美元，用於代表德州保險消費者處理費率與保單條款相關事宜，我們便為德州居民節省了超過 10 美元。我們雖是個小型機構，但在 2025 年仍完成了許多重要工作。
為消費者省下
已審查的費率及表格申報資料
以下是我們在 2025 年取得的部分重大成就：
加強消費者保障
在每屆立法會期開始前，OPIC 都會向立法機關提出建議，說明如何加強對德州保險消費者的保障。針對第 89 屆立法會期，OPIC 提出以下兩項建議：(1) 維護消費者要求評估的權利，以及 (2) 增設一項新規定，要求依據最新的信用資訊重新核定保單費率。以下是根據 OPIC 建議制定的兩項新法律摘要：
- 參議院第458號法案規定，住宅及個人汽車保險單必須包含一項條款，允許消費者要求進行估價，以解決有關理賠金額的爭議。
- 參議院第 1644 號法案規定，凡使用信用資訊進行保險核保或費率計算的保險公司，必須每三年或更頻繁地審查並更新該資訊，並根據更新後的資訊調整保費。此外，若被保險人提出要求，保險公司必須在續保時更新信用資訊並據此調整保費，但調整頻率不得高於每十二個月一次。
避免保障範圍縮減
OPIC 一直致力於防止住宅與汽車保險保單的保障範圍遭到縮減。OPIC 每年都會審查數百份保險保單條款。在 2025 財政年度，基於 OPIC 對保單條款的審查及異議，共進行了超過 200 項變更，以保障德州消費者的權益。
對不當費率提出異議
OPIC 定期對提交給 TDI 的房屋及汽車保險費率提出異議——無論是透過致函 TDI 的正式管道，還是透過與保險公司直接聯繫的非正式方式——因為我們認為消費者被收取的保費並不合理。以下是這些異議所產生的部分成果：
- OPIC 於 2025 年提出的一項異議，導致一項擬議中的房屋保險費率調漲案被撤回；若該調漲案獲得通過，每位保單持有人的年度房屋保險保費平均將增加超過 300 美元。
- OPIC 提出的另一項 2025 年異議，導致汽車保險費率下調，使每位保單持有人的年度汽車保險費平均減少了超過 130 美元。
- 由於 OPIC 提出其他異議，導致多家公司取消了未獲支持或過高的取消費、滯納金及帳戶餘額不足手續費。