新聞稿

2023年1月10日

OPIC 向德州立法機關提出一項法案，旨在保護保險消費者並維護其權益。

• 要求德克薩斯州的個人汽車及住宅財產保險公司，須保障保險消費者在涉及維修費用或全損賠償金額的爭議中，行使申請評估的權利。

2023 年建議報告

要理清健康保險的頭緒確實令人困惑。為此，OPIC 已更新了 「健康保險基礎知識」 專區，並補充了更詳盡的資訊。請瀏覽新增的頁面，了解取得健康保險的各種途徑，包括透過您的 工作、 個人 健康保險、 團體會員資格，或 政府計畫。OPIC 還製作了一份實用的 比較表 ，用以協助消費者決定哪種方案最適合自己。

2022年11月18日

梅莉莎·漢彌頓已於 2022 年 11 月 15 日起辭去公共保險顧問辦公室公共顧問一職。梅莉莎已接受德克薩斯州與西南部養牛協會政府關係執行總監的職位。

該機構的副公共法律顧問大衛·博爾杜克（David Bolduc）將接任代理公共法律顧問一職。他此前任職於德克薩斯州保險局政策發展法律顧問辦公室，現轉任至美國海外私人投資公司（OPIC）。他其他在政府部門的任職經歷包括：曾任德克薩斯州自然資源保護委員會總法律顧問、德克薩斯州總檢察長辦公室部門主管及助理總檢察長，以及德克薩斯州農業部副總法律顧問。此外，他亦曾創辦或任職於六家私人律師事務所。

2022年8月26日

OPIC 就私人乘用車統計計畫的修訂事宜，向德州保險局（TDI）提交了意見書。

OPIC 致 TDI 的信函

2022年8月12日

OPIC 為消費者省錢

OPIC 會定期對房屋保險及汽車保險的費率申報提出異議，當我們認為消費者所支付的費率不合理時。在 2022 年前七個月，OPIC 透過調降費率、撤回費率調漲申報以及向保單持有人退還保費等方式，為消費者節省了超過 1,050 萬美元。本機構每花費 1 美元預算，便為德州保險消費者節省了 18 美元。

新的《汽車所有者權利法案》與《房屋所有者權利法案》

消費者理應能以淺顯易懂的語言獲取有關其保險的資訊，以便充分了解情況，並協助讓保險市場為其服務。基於此考量，OPIC 已更新其汽車及房屋所有者（包括租客） 《消費者權利宣言》。OPIC 的《消費者權利法案》概述了您根據德克薩斯州法律所享有的重要權利。

2022年8月8日

OPIC 於 2022 年 7 月 29 日向德州風暴保險協會（TWIA）提交了意見書。在該函中，OPIC 敦促 TWIA 董事會遵循 TWIA 精算與承保委員會的建議，不要調漲保費。在 2022 年 8 月 2 日的會議中，TWIA 董事會表決決定不調漲 2023 年度風暴保險保單的保費。

OPIC 致 TWIA 的信函

2022年5月13日

OPIC 就德州保險局（TDI）針對「簡化申報程序」（FME）規則所提出的修訂草案，向該局提交了意見書。OPIC 在意見書中表示支持 TDI 所建議的修訂，因為這些修訂將提高透明度、使保單及承保範圍更易於理解，並提升費率與保單格式審核流程的效率。

OPIC 致 TDI 的信函

2022年5月2日

OPIC 現正徵求申請人，擔任德州汽車保險計畫協會（TAIPA）的候補公眾委員。TAIPA 為符合資格的德州居民提供汽車保險，以協助其遵守《德州機動車安全責任法》的規定。申請截止日期為 2022 年 7 月 5 日（星期二）下午 5:00。

如需更多資訊或欲提出申請，請造訪我們的 TAIPA 申請頁面。

2022年3月24日

OPIC 為消費者省錢

OPIC 會定期針對房屋保險及汽車保險費率申報提出異議，當我們認為消費者所支付的費率不合理時。最近，OPIC 提出的一項異議導致一項個人汽車保險費率申報內容有所變更。OPIC 的努力預計為德州消費者每年節省 455,500 美元。

OPIC 於 2021 年的成就

過去一年，OPIC 為消費者竭盡全力，分析了超過 1,100 項規定、費率及保單條款。我們雖是個僅有 10 名員工的小型機構，但在 2021 年仍成就了不俗的成果。 僅在 2021 年，我們就為德州消費者節省了超過 1,140 萬美元，這意味著 OPIC 從州一般收入基金每獲得 1 美元，便為德州居民節省了 14 美元。如欲進一步了解詳情，請閱讀我們的 《2021年成果報告》。

新的《汽車所有者權利法案》與《房屋所有者權利法案》

消費者理應能以淺顯易懂的語言獲取有關其保險的資訊，以便充分了解情況，並協助讓保險市場為其服務。基於此考量，OPIC 已更新其汽車及房屋所有者（包括租客） 《消費者權利宣言》。OPIC 的《消費者權利法案》概述了您根據德克薩斯州法律所享有的重要權利。

2022年3月23日

繼三月德州大面積地區遭受野火與龍捲風侵襲後，OPIC 推出了 《災後援助工具包》。此工具包旨在協助立法者、市／縣官員及其他利害關係人，在極端天氣或災害發生後，向德州居民提供實用資訊。

本工具包包含可供您在社群媒體頻道上分享的內容構想、可下載並列印的傳單、可向 OPIC 申請郵寄給您的明信片，以及您可能需要的其他資源。

2022年1月18日

OPIC 於 2021 年的成就

過去一年，OPIC 為消費者竭盡全力，分析了超過 1,100 項規定、費率及保單條款。我們雖是個僅有 10 名員工的小型機構，但在 2021 年仍成就了不俗的成果。 僅在 2021 年，我們就為德州消費者節省了超過 1,140 萬美元，這意味著 OPIC 從州一般收入基金每獲得 1 美元，便為德州居民節省了 14 美元。如欲進一步了解詳情，請閱讀我們的 《2021年成果報告》。

新的《汽車所有者權利法案》與《房屋所有者權利法案》

消費者理應能以淺顯易懂的語言獲取有關其保險的資訊，以便充分了解情況，並協助讓保險市場為其服務。基於此考量，OPIC 已更新其汽車及房屋所有者（包括租客） 《消費者權利宣言》。OPIC 的《消費者權利法案》概述了您根據德克薩斯州法律所享有的重要權利。

2020-2021 年度 HMO 報告現已發布

OPIC 最近發布了其年度健康維護組織（HMO）報告。這些報告， 《2020-2021 年德州 HMO 比較報告》 以及 《2020-2021年德州HMO品質指南》，為德州居民提供了有關 HMO 的消費者滿意度及醫療照護品質資訊。

2021年11月1日

OPIC 為消費者省錢

OPIC 會定期針對我們認為消費者未被收取適當費率的住宅保險及汽車保險費率申報提出異議。最近一宗針對住宅保險的異議，使每位保單持有人平均獲得 530 美元的退款，其中一名保單持有人更獲得 1,666 美元的退款。

新的《汽車所有者權利法案》與《房屋所有者權利法案》

消費者理應能以淺顯易懂的語言獲取有關其保險的資訊，以便充分了解情況，並協助讓保險市場為其服務。基於此考量，OPIC 已更新其汽車及房屋所有者（包括租客） 《消費者權利宣言》。OPIC 的《消費者權利法案》概述了您根據德克薩斯州法律所享有的重要權利。

2020-2021 年度 HMO 報告現已發布

OPIC 最近發布了其年度健康維護組織（HMO）報告。這些報告， 《2020-2021 年德州 HMO 比較報告》 以及 《2020-2021年德州HMO品質指南》，為德州居民提供了有關 HMO 的消費者滿意度及醫療照護品質資訊。

2021年9月21日

OPIC 本週發布了年度健康維護組織（HMO）報告。這些報告， 《2020-2021年德州HMO比較報告》 以及 《2020-2021年德州HMO品質指南》，為德州居民提供了有關 HMO 的消費者滿意度及醫療品質資訊。

2021年7月30日

新的《汽車所有者權利法案》與《房屋所有者權利法案》

消費者理應能以淺顯易懂的語言獲取有關其保險的資訊，以便充分了解情況，並協助讓保險市場為其服務。基於此考量，OPIC 已更新其汽車及房屋所有者（包括租客） 《消費者權利宣言》。OPIC 的《消費者權利法案》概述了您根據德克薩斯州法律所享有的重要權利。

第87屆立法會會期通過的OPIC建議案

OPIC 向州議會提出了兩項將使德州保險消費者受惠的建議。州議會於常會期間通過了針對這兩項建議的法案，並由阿博特州長簽署生效。了解更多 更多 了解相關具體立法內容。

2021年5月17日

消費者理應能以淺顯易懂的語言獲取有關其保險的資訊，以便充分了解相關內容，並協助讓保險市場為其服務。基於此考量，OPIC 已更新其汽車保險及房屋所有者（含租客）的《消費者權利宣言》。 修訂內容包含增設目錄，並減少使用技術性術語。OPIC 的《消費者權利宣言》概述了您根據德州法律所享有的重要權利。OPIC 已將這些文件上傳至其官方網站，而保險公司必須在提供保險單時一併向您提供一份副本。

德克薩斯州保險局（TDI）於 2021 年 4 月 26 日通過了這些《權利聲明》。各公司可立即開始使用這些文件，但必須自 2021 年 11 月 15 日起，在保單中提供更新版本。

2021 年屋主、住宅及租客保險消費者權利法案

2021年個人汽車保險消費者權利法案

2021年3月3日

州長格雷格·阿博特已再度任命梅麗莎·R·漢密爾頓擔任公共保險法律顧問辦公室的公共法律顧問，任期將於2023年2月1日屆滿。

官方公告

2021年2月22日

為因應近期極端的冬季天氣，OPIC 發布了一份 文章 ，提供有關提出房屋及汽車理賠申請的建議。該文章包含如何防止進一步損害的建議、啟動理賠申請程序的步驟、遇到問題時的處理方式，以及其他實用資源。

2020年12月30日

OPIC 向德州立法機關提出兩項法案，旨在保護保險消費者並擴大其獲取保險資源的管道。

• 應廢除《保險法》第 2251.1025 條，該條文豁免某些汽車保險公司提交其費率的精算依據，藉此保障德州消費者的權益。
• 透過擴大德州寬頻網路服務的覆蓋範圍，提升消費者獲取保險資源的便利性。

2020 年建議報告

2020年12月11日

COVID-19 已對 許多 德州居民。 我們已 試圖 提供協助 德州消費者 透過 對 反對 （自2020年3月以來提出的申請）。 我們的努力已促成 c公司 撤回撤回 撤回加價決定，並重新提交以 以較低費率重新提交申請，及／或 退還 保費。 OPIC 的為德州駕駛人節省了超過 8,000 萬。 

OPIC 已 提出異議 對使用 陳舊且輕微的 刑事 罪行，例如因狗吠而遭處罰的違規行為， ，以不當方式為駕駛人設定汽車保險費率， 因為 這些違規行為 並不 證明有 與事故事故風險。 在我們提出 異議， o僅 一 寥寥數人 的 夥伴公司 仍使用 非駕駛相關 罪行罪 紀錄 來評定駕駛人。 我們仍在處理此議題，以確保費率對德州居民公平合理。  

德克薩斯州墨西哥灣沿岸 曾遭受 數場颶風 。 OPIC 為受 颶風蘿拉 及 颶風德爾塔的受災民眾， 的受災民眾，以協助 復原工作及 理賠程序es。 

2020年10月8日

我們建立了一個 網頁 ，其中提供相關資訊，以協助您在颶風「德爾塔」過後恢復正常生活。您亦可下載我們的 「颶風德爾塔後提出理賠申請」宣傳單 ，以協助您展開理賠申請程序。

2020年9月23日

在 COVID-19 疫情期間，OPIC 始終堅守立場，確保消費者不會面臨保費調漲。針對自 2020 年 3 月以來各公司提出的汽車保險費率調漲申請，我們均提出異議。透過這些努力，相關公司最終選擇撤回調漲申請、以較低費率重新提交申請，以及／或退還保費。自疫情爆發以來，我們的這些工作已為德州駕駛人節省超過 6,300,000 美元。

為了更準確評估 COVID-19 對保險費率的影響，我們要求德克薩斯州保險局（TDI）進行一項 針對該州前十大汽車保險集團的特別數據調取 ，針對該州前十大汽車保險集團進行調查。

我們還建立了一個 COVID-19 常見問題解答頁面 ，以協助消費者在疫情期間從海量資訊中理清頭緒，並製作了一篇 一篇文章 ，其中提供資源給在這段艱難時期受到影響的小企業主。 

2020年8月28日

我們建立了一個 網頁 ，其中提供相關資訊，以協助您在颶風蘿拉過後進行災後復原。您亦可下載我們的 「颶風蘿拉後提出理賠申請」宣傳單 ，以協助您展開理賠申請程序。

2020年8月3日

OPIC 本週發布了年度健康維護組織（HMO）報告。這些報告， 《2019-2020 年德州 HMO 比較報告》 以及 《2019-2020年德州HMO品質指南》，為德州居民提供了有關 HMO 的消費者滿意度及醫療品質資訊。

2020年7月15日

OPIC 就德克薩斯州保險局（TDI）關於消費者選擇福利計畫資訊揭露的非正式規則草案，向該局提交了意見書。

2020年7月10日

OPIC 就德克薩斯州保險局（TDI）關於心理健康與物質濫用障礙平權要求的非正式規則草案，向該局提交了意見書。

2020年6月26日

公共保險諮詢辦公室（OPIC）要求德州保險局（TDI）針對該州前十大汽車保險集團進行特別資料調取，以蒐集有關疫情期間個人汽車理賠的資訊。OPIC 需要這些資料，以便履行其法定職責，評估保險費率對德州保險消費者的影響，並代表他們的權益。

2020年3月30日

德克薩斯州保險局（TDI）目前正就一份非正式工作草案徵求意見，該草案題為 OPIC《個人汽車保險消費者權利宣言》的非正式工作草案徵求意見。我們已更新《消費者權利法案》，使其更貼近消費者需求且更易於閱讀。

本非正式工作草案的意見徵集期將於 2020 年 4 月 29 日中央時間下午 5:00 截止。請將意見提交至 TDI 財產與意外險業務處，電子郵件地址為 PropertyCasualty@tdi.texas.gov ，或致電 512-676-6728 聯絡 Melissa Herman，以獲取有關此公告的更多資訊。

2020年3月16日

為保障員工在 COVID-19 疫情下的健康與安全，OPIC 辦公室將暫停對外開放。OPIC 的各項業務將照常運作，員工將於正常辦公時間內透過遠距辦公方式處理事務，並查閱語音信箱。感謝您的理解。我們仍將持續為德州消費者提供服務，如有任何需求，請隨時與我們聯繫。 

如需了解更多關於 COVID-19 的資訊，請造訪我們的 COVID-19 常見問題解答頁面 或 德州衛生與公共服務部（DSHS）網站。

2020年1月22日

美國國家保險監管官協會（NAIC）近日公佈了2020年度的「消費者聯絡代表」名單。OPIC首席政策分析師金伯利·多諾萬（Kimberly Donovan）獲任命為其中一位受資助的消費者聯絡代表。該消費者聯絡計畫旨在「透過個人對服務公共利益的奉獻與承諾，促進消費者與NAIC成員、保險業及相關利害關係人之間的互動」，一 NAIC 新聞稿 中如此表示。 

2019年12月1日

OPIC 現正徵求申請人，擔任德州汽車保險計畫協會（TAIPA）的候補公眾委員。TAIPA 為符合資格的德州居民提供汽車保險，以協助其遵守《德州機動車安全責任法》的規定。申請截止日期為 2020 年 1 月 17 日（星期五）下午 5:00。

如需更多資訊或欲提出申請，請造訪我們的 《TAIPA 申請指南》 頁面。

2019年11月19日

OPIC 就 TWIA 於 2019 年 11 月 19 日提出的 5% 費率調漲建議，向 TWIA 提交了意見書。OPIC 要求 TWIA 董事會，在取得有關颶風模型建模者的更多資訊之前，暫緩對費率調漲案進行表決。

OPIC 致 TWIA 的信函

2019年8月19日

住宅或汽車遭受損壞或損失，可能會令人感到壓力重重。但提出理賠申請未必如此。OPIC 特別設立了專頁，專門針對 住宅財產理賠、 第一方汽車理賠 以及 第三方汽車理賠。這些頁面包含有關提出理賠申請的建議、理賠處理過程中的預期情況，以及若您的理賠申請出現問題時應如何處理。

2019年7月31日

OPIC 於 2019 年 7 月 31 日就 TWIA 的費率適當性分析向其提交了意見書。我們對所採用的方法與假設表達了關切，並指出 TWIA 提出的整體費率指標被高估了。

TWIA 費率適當性分析函

2019年7月31日

OPIC 工作人員於 2019 年 5 月 6 日至 7 日參加了在洛斯卡利納斯舉行的「歷史上未被充分利用的企業（HUB）」供應商博覽會。這場即場投標博覽會讓州政府機關和大學能設置攤位，並與當地的 HUB 供應商就採購合約進行洽談。

2019年3月1日

OPIC 已發布《德州健康維護組織（HMO）比較：從消費者角度看健康保險計畫品質》報告的 2018-2019 年版。您可 下載 並列印一份，或 索取一份 ，我們將郵寄給您。

2019年2月6日

州長格雷格·阿博特已再次任命梅麗莎·R·漢密爾頓擔任公共保險法律顧問辦公室的公共法律顧問，任期將於2021年2月1日屆滿。她於2019年3月6日獲得確認，並於2019年3月25日宣誓就職。

官方公告

2019年1月3日

今年我們一直致力於為消費者服務。以下是 2018 年我們的一些重要亮點： 

• 審查、分析並針對約 1,500 件費率、規則及表格申報案採取介入措施。 
• 倡導降低汽車及 房屋所有者 保險費率與手續費，進而降低 費率與手續費，為消費者節省了近200萬美元。 
• 在全行業範圍內的勞工賠償聽證會上作證，主張降低德州企業的費率。 
• 已向保險專員提交異議書，反對德克薩斯州風暴保險協會（TWIA）針對沿海保單持有人提出的保費調漲提案。 
• 更新 政策比較工具 使其支援各類瀏覽器並適用於行動裝置，並新增篩選選項。 

• 我們以消費者為出發點，重新設計了網站。新網站的內容採用易於使用且淺顯易懂的語言呈現。網站特色包括： 經紀人評論平台、購物指南及 檢查清單、 HMO 評鑑報告，以及 一份實用的衛生機構與資源清單。 

2019年1月1日

OPIC 向德州立法機關提出三項法案，旨在促進透明度，並讓保險消費者能獲得更多關於其保單的資訊。 

• 要求在住宅不動產申請中披露洪水相關資訊 
• 將「聲明頁」的規定擴及至個人汽車保險單 
• 為消費者提供接收健康保險計畫通知的新選擇 

OPIC 2019 年建議報告 

2018年8月14日

OPIC 昨日向德州保險局（TDI）提出異議，要求保險專員駁回德州風暴保險協會（TWIA）於 2018 年 8 月 14 日提交的 10% 保費調漲申請。 

OPIC 異議函 

2018年7月10日

您所在地區是否受到近期洪災的影響？OPIC 已發行一張明信片，其中載有供受災民眾參考的重要資訊。請點此下載相關資訊 英文 或 西班牙文下載相關資訊。

OPIC 致力於協助德州消費者更深入了解保險，以便他們能購買最符合自身需求的保險單。

作為這些努力的一環，OPIC 正透過使用淺白易懂的語言，使相關資訊更易於理解。

通俗語言透過減少專業術語、縮短句子、加大字體以及簡化版面格式，使溝通內容更易於理解。