Những thành tựu của OPIC năm 2023

Đề xuất rằng Cơ quan Lập pháp nên bảo vệ quyền thẩm định của người tiêu dùng. Trước việc một số công ty bảo hiểm cố gắng hạn chế quyền thẩm định này, OPIC đã đề xuất rằng Cơ quan Lập pháp Texas yêu cầu các công ty bảo hiểm ô tô cá nhân và nhà ở tiếp tục đảm bảo quyền thẩm định cho người tiêu dùng khi có tranh chấp về chi phí sửa chữa hoặc mức bồi thường trong trường hợp tổn thất toàn bộ. Khi công ty bảo hiểm và người tiêu dùng không thể đạt được thỏa thuận, việc thẩm định cung cấp một phương án giải quyết tranh chấp thay thế. Việc thẩm định từ lâu đã là tiêu chuẩn tại Texas đối với cả bảo hiểm ô tô cá nhân và bảo hiểm nhà ở. Nếu không có quy định này, người tiêu dùng có thể phải lựa chọn giữa việc chấp nhận đề nghị của công ty bảo hiểm và tự chi trả một phần thiệt hại, hoặc phải chịu gánh nặng tốn kém và mất thời gian khi phải ra tòa trong khi việc sửa chữa ô tô hoặc nhà ở của họ vẫn bị đình trệ. Ba dự luật về thẩm định đã được Hạ viện Texas thông qua với số phiếu áp đảo trong kỳ họp vừa qua. Một dự luật đã được Ủy ban Kinh doanh và Thương mại Thượng viện thông qua mà không có phiếu phản đối nào, và đã được đưa vào lịch trình xem xét của Thượng viện, nhưng thời gian đã hết. OPIC vẫn cam kết hợp tác với Cơ quan Lập pháp để đảm bảo quyền được thẩm định của người tiêu dùng trong các hợp đồng bảo hiểm ô tô cá nhân và tài sản nhà ở được duy trì tại Texas.

OPIC đã bảo vệ các quân nhân đang thực hiện nhiệm vụ và gia đình của họ bằng cách phản đối các chương trình bảo hiểm ô tô cá nhân áp dụng mức phí cao hơn khi có thành viên trong gia đình đang thực hiện nhiệm vụ. OPIC đã nêu lên lo ngại về hơn 20 chương trình bảo hiểm ô tô cá nhân chưa điều chỉnh cơ cấu phí để đảm bảo các gia đình quân nhân tại Texas không phải trả phí cao hơn chỉ vì có thành viên đang thực hiện nhiệm vụ. OPIC luôn cảnh giác để đảm bảo các công ty bảo hiểm không thực hiện hành vi này và sẽ tiếp tục phản đối khi phát hiện trường hợp tương tự.

Đã giúp người tiêu dùng tại Texas tiết kiệm được 14,7 triệu USD bằng cách phản đối các đề xuất điều chỉnh mức phí bảo hiểm nhà ở và ô tô áp dụng mức phí không phù hợp đối với người tiêu dùng.

Đã thúc đẩy hơn 70 thay đổi đối với các hợp đồng bảo hiểm nhà ở và bảo hiểm ô tô, nhằm đảm bảo tính minh bạch và sự bảo vệ tốt hơn cho người tiêu dùng tại Texas. Những thay đổi này là kết quả của quá trình làm việc tỉ mỉ của chúng tôi trong việc rà soát các mẫu hợp đồng bảo hiểm. Việc rà soát hồ sơ bảo hiểm của OPIC giúp ngăn chặn việc cắt giảm phạm vi bảo hiểm và việc tăng phí bảo hiểm một cách không cần thiết. Một số ví dụ về các loại thay đổi được thực hiện nhờ sự phản đối của chúng tôi bao gồm…

• Loại bỏ các điều khoản trong chính sách có thể dẫn đến các khoản chi phí tự chi trả không hợp lý hoặc việc từ chối yêu cầu bồi thường
• Duy trì việc thẩm định như một phương án giải quyết tranh chấp thay thế
• Bảo vệ quân nhân đang làm nhiệm vụ và gia đình của họ
• Ngăn chặn việc hạn chế quyền hủy hợp đồng bảo hiểm của người được bảo hiểm
• Đảm bảo định nghĩa rõ ràng hơn về “mục đích công việc” để tránh việc bị từ chối chi trả bảo hiểm khi người được bảo hiểm di chuyển từ nhà đến nơi làm việc

Đã cập nhật “Tuyên ngôn về Quyền lợi Bảo hiểm Ô tô và Nhà ở” để phản ánh những thay đổi gần đây trong luật. “Tuyên ngôn về Quyền lợi Bảo hiểm” nêu rõ các quyền quan trọng mà người tiêu dùng được hưởng theo luật của bang Texas liên quan đến bảo hiểm.

Sau các vụ cháy rừng và lốc xoáy đã gây thiệt hại cho nhiều khu vực rộng lớn ở Texas vào tháng 3, chúng tôi đã tạo ra Bộ công cụ Hỗ trợ sau thảm họa. Bộ công cụ này được thiết kế để hỗ trợ các nhà lập pháp, quan chức thành phố/hạt và các bên liên quan khác cung cấp thông tin hữu ích cho người dân Texas sau các hiện tượng thời tiết khắc nghiệt hoặc thảm họa.

Đã tiếp cận hơn 5,8 triệu người dân Texas thông qua các kênh truyền thông xã hội của chúng tôi (Facebook và X) và trang web của chúng tôi.

¹ Năm tài chính kéo dài từ ngày 1 tháng 9 năm 2022 đến ngày 31 tháng 8 năm 2023