Trang chủ
5
Tài nguyên
5
Khảo sát về dịch vụ khách hàng

Khảo sát về dịch vụ khách hàng

Vui lòng điền vào bảng khảo sát theo thang điểm sau: 1 - Rất không hài lòng, 2 - Không hài lòng, 3 - Trung lập, 4 - Hài lòng, 5 - Rất hài lòng và N/A - Không áp dụng.

Vui lòng bật JavaScript trong trình duyệt của bạn để điền vào biểu mẫu này.

Quý vị hài lòng đến mức nào với các tiện nghi của cơ quan, bao gồm khả năng tiếp cận cơ quan, vị trí văn phòng, các biển chỉ dẫn và mức độ sạch sẽ? *

1
2
3
4
5
Không áp dụng

Quý khách hài lòng như thế nào với đội ngũ nhân viên của đại lý, bao gồm thái độ lịch sự, sự thân thiện và kiến thức chuyên môn của họ, cũng như việc nhân viên có tự giới thiệu tên mình một cách đầy đủ với khách hàng hay không, bao gồm cả việc sử dụng bảng tên hoặc thẻ tên để đảm bảo tính minh bạch và trách nhiệm? *

1
2
3
4
5
Không áp dụng

Quý vị hài lòng đến mức nào với các kênh liên lạc của cơ quan, bao gồm số điện thoại miễn phí, thời gian chờ trung bình, việc chuyển cuộc gọi, khả năng kết nối trực tiếp với nhân viên, thư từ, email, cũng như các dịch vụ nhắn tin văn bản hoặc ứng dụng di động (nếu có)? *

1
2
3
4
5
Không áp dụng

Quý vị hài lòng đến mức nào với trang web của cơ quan này, bao gồm tính dễ sử dụng của trang web, khả năng truy cập trang web trên thiết bị di động, thông tin về vị trí của trang web và cơ quan, cũng như các thông tin có thể truy cập qua trang web như danh sách các dịch vụ và chương trình, và người liên hệ để biết thêm thông tin hoặc gửi khiếu nại? *

1
2
3
4
5
Không áp dụng

Bạn cảm thấy hài lòng đến mức nào với quy trình giải quyết khiếu nại của cơ quan này, bao gồm việc liệu việc nộp đơn khiếu nại có dễ dàng hay không và liệu các phản hồi có kịp thời hay không? *

1
2
3
4
5
Không áp dụng

Please are letters,

Quý vị hài lòng như thế nào về khả năng phục vụ kịp thời của cơ quan này, bao gồm cả thời gian quý vị phải chờ đợi khi đến trực tiếp để được phục vụ? *

1
2
3
4
5
Không áp dụng

Quý vị cảm thấy hài lòng đến mức nào với các tài liệu quảng cáo của cơ quan hoặc các tài liệu in ấn khác, bao gồm cả tính chính xác của những thông tin đó? *

1
2
3
4
5
Không áp dụng

Vui lòng đánh giá mức độ hài lòng chung của bạn đối với công ty. *

1
2
3
4
5
Không áp dụng

Các ý kiến hoặc đề xuất khác

Captcha tùy chỉnh *

Thực đơn

Báo cáo của các cơ quan
Cổng thông tin đại lý
Tuyên ngôn về Quyền tín dụng
Khảo sát về dịch vụ khách hàng
Thông cáo báo chí
Hồ sơ công khai
Công cụ so sánh chính sách
Các ấn phẩm
Danh mục thuật ngữ

Văn phòng của chúng tôi

Tòa nhà Barbara Jordan

1601 Đại lộ Congress, Phòng 3.500

Austin, Texas 78701

1-(877)-611-6742

help@opic.texas.gov

Khảo sát về dịch vụ khách hàng

Thực đơn

Giới thiệu về OPIC

Kết nối

Các liên kết hữu ích

Văn phòng của chúng tôi