Bảo hiểm tài sản nhà ở
Thông tin về các yêu cầu bồi thường
Việc ngôi nhà của bạn bị hư hỏng hoặc mất mát có thể gây ra nhiều căng thẳng. Tuy nhiên, việc nộp đơn yêu cầu bồi thường không nhất thiết phải như vậy. Dưới đây là một số lời khuyên về những việc cần làm và những điều bạn có thể mong đợi.
Những lời khuyên này áp dụng cho các yêu cầu bồi thường mà bạn nộp cho công ty bảo hiểm của mình, nhưng cũng có thể hữu ích khi bạn nộp yêu cầu bồi thường đối với công ty của người khác.
Nộp đơn yêu cầu bồi thường
- Hãy thu thập thông tin liên lạc và thông tin bảo hiểm của tất cả những người có liên quan đến vụ tai nạn hoặc sự cố gây thiệt hại.
- Hãy chụp ảnh/quay video ghi lại tình trạng mất mát hoặc hư hỏng.
- Trong trường hợp bị trộm cắp, hãy liên hệ với cảnh sát và làm đơn trình báo.
- Tìm hợp đồng bảo hiểm của bạn. Hãy xem trang khai báo và các tài liệu hợp đồng khác để tìm số hợp đồng, các khoản khấu trừ (nếu có) và cách liên hệ với công ty bảo hiểm của bạn. Nếu bạn không tìm thấy bản sao hợp đồng, hãy yêu cầu công ty cung cấp cho bạn.
- Hãy liên hệ với công ty bảo hiểm của bạn càng sớm càng tốt.
- Hãy thực hiện các biện pháp để ngăn ngừa thiệt hại thêm cho ngôi nhà/tài sản của bạn. Chỉ tiến hành sửa chữa khẩn cấp trước khi công ty bảo hiểm đến kiểm tra.
Trong quá trình giải quyết khiếu nại
- Công ty bảo hiểm sẽ tiến hành điều tra và có thể yêu cầu quý khách cung cấp thêm thông tin. Quý khách có nghĩa vụ hợp tác với công ty bảo hiểm của mình.
- Có một số mốc thời gian liên quan đến quá trình điều tra và xử lý yêu cầu bồi thường của công ty bảo hiểm. Để tìm hiểu thêm về thời hạn xử lý yêu cầu bồi thường, hãy đọc Tuyên ngôn Quyền lợi của Chủ nhàcủa chúng tôi.
- Bạn sẽ làm việc với một nhóm các chuyên gia bảo hiểm được gọi là chuyên viên định giá. Để tìm hiểu thêm về chuyên viên định giá, hãy truy cập trang trang .
- Ngôi nhà/tài sản của quý vị sẽ được kiểm tra, rất có thể là bởi một chuyên viên định giá. Hãy yêu cầu nhận bản báo giá bằng văn bản.
- Hãy thuê một nhà thầu có đủ năng lực và đã mua bảo hiểm để thực hiện việc sửa chữa.
- Hãy xem xét kỹ các hợp đồng trước khi ký.
- Hãy đảm bảo rằng việc sửa chữa đã được hoàn tất. Hãy chụp ảnh/quay video để lưu làm bằng chứng.
- Hãy lưu giữ hồ sơ về tất cả các trao đổi liên quan đến yêu cầu bồi thường của bạn.
- Hãy giữ lại các hóa đơn và các tài liệu khác liên quan đến tất cả các khoản chi phí sửa chữa và các chi phí tự chi trả khác có liên quan đến yêu cầu bồi thường của bạn.
Các vấn đề liên quan đến yêu cầu bồi thường của quý vị
Nếu bạn và công ty bảo hiểm của bạn không thống nhất về số tiền bồi thường hoặc phạm vi bảo hiểm theo hợp đồng, bạn có thể:
- Hãy liên hệ với chuyên viên giải quyết bồi thường của bạn để trao đổi về vụ tranh chấp này. Bạn cũng có thể liên hệ với công ty bảo hiểm của mình và yêu cầu được trao đổi về yêu cầu bồi thường với một quản lý.
- Hãy liên hệ với một luật sư để được tư vấn về các quyền hợp pháp của bạn. Hiệp hội Luật sư Tiểu bang Texas có thể giúp quý vị tìm một luật sư.
- Hãy thuê một chuyên viên định giá thiệt hại công cộng có giấy phép để kiểm tra mức độ thiệt hại và xử lý hồ sơ yêu cầu bồi thường của bạn.
- Gửi đơn khiếu nại đến Sở Bảo hiểm Texas (TDI).
Các thuật ngữ cần biết
Chi phí sinh hoạt bổ sung (ALE) – giúp chi trả các khoản chi phí phát sinh khi bạn phải tạm trú ở nơi khác do nhà của bạn bị hư hỏng.
Yêu cầu bồi thường– yêu cầu gửi đến công ty bảo hiểm nhằm yêu cầu chi trả cho thiệt hại hoặc thương tích.
Chuyên viên giải quyết bồi thường – xem xét thiệt hại để xác định những gì được bảo hiểm theo hợp đồng, liệu có trách nhiệm pháp lý hay không và số tiền phải bồi thường là bao nhiêu.
Phạm vi bảo hiểm– những thiệt hại hoặc thương tích mà công ty bảo hiểm đồng ý chi trả theo hợp đồng bảo hiểm.
Mức khấu trừ – nếu bạn có yêu cầu bồi thường, số tiền khấu trừ sẽ được trừ vào số tiền bồi thường của bạn. Thông tin này được ghi rõ trên trang tuyên bố của hợp đồng bảo hiểm của bạn.
Yêu cầu bồi thường trực tiếp– yêu cầu bồi thường do chính bạn nộp theo hợp đồng bảo hiểm của mình.
Trách nhiệm pháp lý –khi bạn phải chịu trách nhiệm về thương tích của người khác hoặc thiệt hại đối với tài sản của họ.
Hợp đồng bảo hiểm– một thỏa thuận giữa quý khách và công ty bảo hiểm. Hợp đồng bảo hiểm nêu rõ những trường hợp được bảo hiểm và những khoản mà công ty bảo hiểm có nghĩa vụ chi trả.
Thời hạn hợp đồng – khoảng thời gian mà hợp đồng bảo hiểm của quý khách cung cấp phạm vi bảo hiểm.
Phí bảo hiểm– số tiền bạn trả cho công ty bảo hiểm để mua hợp đồng bảo hiểm.
Yêu cầu bồi thường từ bên thứ ba– là yêu cầu bồi thường mà bạn nộp đối với hợp đồng bảo hiểm của người khác hoặc yêu cầu bồi thường mà người khác nộp đối với hợp đồng bảo hiểm của bạn.
Giới thiệu về OPIC
Các liên kết hữu ích
Văn phòng của chúng tôi
Tòa nhà Barbara Jordan
1601 Đại lộ Congress, Phòng 3.500
Austin, Texas 78701
1-(877)-611-6742