Chúng tôi làm gì

OPIC rà soát và phân tích mức phí bảo hiểm, các quy định và mẫu hợp đồng bảo hiểm. Trên cơ sở các cuộc rà soát này, OPIC có thể đưa ra ý kiến, nêu lên những lo ngại hoặc đệ trình phản đối chính thức. Cơ quan này cũng có thể tham gia với tư cách là một bên trong các phiên điều trần về mức phí trước Ủy viên Bảo hiểm và Văn phòng Điều trần Hành chính Tiểu bang.

OPIC đề xuất các dự luật mang lại lợi ích cho người tiêu dùng bảo hiểm tới Cơ quan Lập pháp bang Texas. OPIC cũng cung cấp các ý kiến chuyên môn và thông tin về các vấn đề liên quan đến bảo hiểm.

Một trong những nhiệm vụ quan trọng nhất của OPIC là giáo dục và tuyên truyền cho người tiêu dùng. Hàng năm, cơ quan này lập bản báo cáo đánh giá các Tổ chức Bảo hiểm Y tế (HMO) để người tiêu dùng có thể đánh giá chất lượng chăm sóc y tế và mức độ hài lòng của người tiêu dùng đối với các HMO. OPIC soạn thảo các bản tuyên ngôn về quyền lợi của người tiêu dùng nhằm giúp người dân Texas hiểu rõ các quyền của mình theo quy định của pháp luật. Nhân viên của cơ quan cũng hỗ trợ người tiêu dùng qua điện thoại và email.

OPIC thiết kế các bưu thiếp thông tin, tờ rơi và các tài liệu khác dành cho người tiêu dùng. OPIC cũng cung cấp thông tin hướng dẫn cho người tiêu dùng thông qua trang web và các nền tảng mạng xã hội của mình. Công cụ So sánh Hợp đồng Bảo hiểm trên trang web giúp người tiêu dùng so sánh các hợp đồng và phạm vi bảo hiểm khi lựa chọn mua bảo hiểm. Các đại lý có thể gửi phản hồi về các vấn đề trên thị trường thông qua Cổng thông tin Đại lý trên trang web. .