Nếu bạn gặp tai nạn giao thông và công ty bảo hiểm xác định xe của bạn thuộc trường hợp “thiệt hại toàn bộ”, điều đó có nghĩa là chi phí sửa chữa xe sẽ cao hơn chi phí thay thế xe mới. Hãy lưu ý rằng các công ty bảo hiểm không chỉ xem xét chi phí sửa chữa xe, mà họ thường:
- bao gồm các chi phí như chi phí thuê xe ô tô trong thời gian xe của bạn đang được sửa chữa; và
- trừ đi số tiền mà họ sẽ nhận được khi bán chiếc xe đó dưới dạng xe phế liệu.
Có lẽ bạn đang tự hỏi những bước tiếp theo của mình là gì, và mình có những lựa chọn nào để sớm trở lại đường đua càng sớm càng tốt.
Nếu quý vị đồng ý với công ty bảo hiểm:
Nếu bạn đồng ý với kết luận của công ty bảo hiểm rằng chiếc xe của bạn bị hư hỏng toàn bộ cũng như mức định giá của nó, bạn sẽ ký chuyển nhượng giấy chứng nhận quyền sở hữu và gửi lại cho công ty. Thông thường, công ty sẽ thanh toán cho bên có quyền thế chấp trước tiên. Nếu số tiền bạn còn nợ thấp hơn giá trị thực tế của chiếc xe, bạn sẽ nhận được phần chênh lệch.
*️⃣ Nếubạn có ý định mua xe đã qua sử dụng, hãy đọc những lời khuyên của chúng tôi trước khi mua.
Trong một số trường hợp, bạn có thể có lựa chọn giữ lại chiếc xe của mình — đây được gọi là “chủ xe giữ lại xe hư hỏng”. Với lựa chọn này, công ty sẽ khấu trừ số tiền mà họ có thể thu được khi bán chiếc xe đó dưới dạng xe hư hỏng khỏi khoản tiền bồi thường của bạn.
Công ty có nghĩa vụ thông báo cho cơ quan nhà nước rằng chiếc xe của bạn đã bị hư hỏng toàn bộ, và bạn vẫn giữ lại chiếc xe đó. Luật Texas quy định phải thực hiện một số thủ tục nhất định trước khi chiếc xe được lưu thông trên đường trở lại. Hãy truy cập trang web của Sở Giao thông Vận tải Texas (TxDMV) trang web để biết thêm thông tin.
*️⃣ Hãy lưuý rằng một chiếc xe có giấy chứng nhận xe đã qua sửa chữa sẽ có giá trị thấp hơn và có thể khó bán cũng như khó mua bảo hiểm hơn trong tương lai.
Nếu bạn không đồng ý với công ty bảo hiểm về giá trị chiếc xe của mình:
Bạn có thể không đồng ý với mức định giá mà công ty bảo hiểm đưa ra cho chiếc xe của bạn. Bạn có thể thử thương lượng với công ty để điều chỉnh số tiền họ sẽ chi trả cho chiếc xe của bạn. Hãy hỏi họ đã xác định giá trị chiếc xe của bạn như thế nào và đảm bảo rằng tất cả thông tin được sử dụng để tính toán giá trị đó — chẳng hạn như các tùy chọn trang bị, số km đã chạy, tình trạng xe và bất kỳ khoản khấu trừ nào — đều chính xác.
Bạn cũng có thể yêu cầu báo giá từ các đại lý xe đã qua sử dụng và tham khảo giá trực tuyến của những chiếc xe tương tự. Hãy nhớ rằng giá chào bán thường cao hơn giá thực tế mà chiếc xe sẽ được bán.
Nếu xe của bạn có các bộ phận tùy chỉnh, các nâng cấp hoặc đã được bảo dưỡng gần đây, công ty có thể sẽ không trả thêm tiền. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể nộp các hóa đơn để được xem xét vì một số hạng mục, chẳng hạn như động cơ đã được đại tu, có thể làm tăng giá trị xe.
Nếu hai bên không thể đạt được thỏa thuận về giá trị chiếc xe, bạn vẫn có những lựa chọn khác. Bạn có thể yêu cầu được nói chuyện với người phụ trách xử lý bồi thường hoặc yêu cầu thẩm định. Nếu bạn cho rằng công ty đã đối xử không công bằng với bạn, bạn cũng có thể nộp đơn khiếu nại lên Sở Bảo hiểm Texas (TDI).
Nếu bạn không đồng ý với công ty bảo hiểm về việc chiếc xe của bạn bị tổn thất toàn bộ:
Bạn cũng có thể không đồng ý với việc xe của mình bị coi là “thiệt hại toàn bộ” và muốn sửa chữa nó. Nếu trường hợp này xảy ra và xe của bạn vẫn có thể sửa chữa được, hãy thông báo cho công ty bảo hiểm càng sớm càng tốt. Hãy lưu ý rằng nhiều hợp đồng bảo hiểm có điều khoản cho phép công ty quyết định liệu xe của bạn có bị coi là tổn thất toàn bộ hay không. Trong một số trường hợp, bạn có thể có lựa chọn giữ lại xe — đây được gọi là “chủ sở hữu giữ lại xe hư hỏng”. Với lựa chọn này, công ty sẽ trừ đi số tiền mà họ có thể thu được từ việc bán xe dưới dạng xe hư hỏng khỏi số tiền bồi thường của bạn.
*️⃣ Nếu bạn định sửa chữa chiếc xe, hãy lưu ý rằng báo giá sửa chữa chỉ là con số ước tính và thường sẽ phát hiện thêm các hư hỏng khác khi bắt đầu sửa chữa. Nếu chi phí sửa chữa cao hơn số tiền bạn đã nhận được, bạn sẽ phải chịu trách nhiệm thanh toán phần chênh lệch. Ngoài ra, một chiếc xe có giấy chứng nhận “salvage title” (xe đã qua sửa chữa) sẽ có giá trị thấp hơn và có thể khó bán cũng như khó mua bảo hiểm trong tương lai.
Công ty có nghĩa vụ thông báo cho cơ quan nhà nước rằng chiếc xe của bạn đã bị hư hỏng toàn bộ và bạn vẫn giữ lại chiếc xe đó. Luật Texas quy định phải thực hiện một số thủ tục nhất định trước khi chiếc xe được phép lưu thông trên đường trở lại. Vui lòng truy cập trang web của TxDMV để biết thêm thông tin.
Nếu hai bên không thể thống nhất về giá trị của chiếc xe, bạn vẫn có những lựa chọn khác. Bạn có thể yêu cầu được nói chuyện với người phụ trách xử lý bồi thường hoặc yêu cầu thẩm định. Nếu bạn cho rằng công ty đã đối xử không công bằng với bạn, bạn cũng có thể gửi đơn khiếu nại lên TDI.
*️⃣ Để tìm hiểu thêm về bảo hiểm ô tô, hãy truy cập Những điều cơ bản, Hướng dẫn mua, và "Biết rõ quyền lợi của bạn" trên trang web của chúng tôi.