Si sufres un accidente de tráfico y la compañía de seguros declara que tu vehículo es una «pérdida total», eso significa que cuesta más repararlo que sustituirlo. Ten en cuenta que las compañías de seguros no solo tienen en cuenta el coste de la reparación del vehículo, sino que a menudo:
- incluyen gastos como el coste del alquiler de un coche mientras reparan el tuyo; y
- deducir la cantidad que recibirían por vender el vehículo como chatarra.
Quizá te estés preguntando cuáles son los próximos pasos que debes dar y qué opciones tienes para volver a la carretera lo antes posible.
Si estás de acuerdo con la aseguradora:
Si estás de acuerdo con la valoración de la compañía de seguros en cuanto a que tu coche es una pérdida total y con su valor, deberás ceder el título de propiedad y enviarlo a la compañía. Normalmente, la compañía pagará primero al acreedor hipotecario. Si lo que debes es inferior al valor del coche, recibirás la diferencia.
*️⃣ Sitienes pensado comprar un coche de segunda mano, lee nuestros consejos antes de comprarlo.
En algunos casos, es posible que tengas la opción de quedarte con tu coche; esto se denomina «retención del vehículo siniestrado por parte del propietario». Con esta opción, la compañía deduce del importe de la indemnización el valor que obtendría al vender el coche como vehículo siniestrado.
La empresa está obligada a notificar al Estado que tu coche ha sufrido una pérdida total y que tú te has quedado con él. La legislación de Texas exige que se sigan ciertos pasos antes de volver a circular con el coche por la vía pública. Visita la página web del Departamento de Vehículos de Motor de Texas (TxDMV) página web para obtener más información.
*️⃣ Tenen cuenta que un coche con título de salvamento tiene menos valor y puede resultar más difícil de vender y asegurar en el futuro.
Si no estás de acuerdo con la aseguradora en cuanto al valor de tu coche:
Es posible que no estés de acuerdo con la cantidad que la aseguradora ha fijado como valor de tu coche. Puedes intentar negociar con la compañía para que modifique la cantidad que te pagará por tu coche. Pregunta cómo han determinado el valor de tu coche y asegúrate de que toda la información utilizada para calcular ese valor —como el equipamiento, el kilometraje, el estado y cualquier deducción— sea correcta.
También puedes pedir presupuestos a concesionarios de coches de segunda mano y consultar los precios en Internet de vehículos similares. Recuerda que el precio de venta suele ser superior al precio por el que se acabará vendiendo el coche.
Si tu vehículo cuenta con piezas personalizadas, mejoras o se le ha realizado un mantenimiento reciente, es probable que la empresa no te ofrezca un precio más alto. No obstante, puedes presentar los recibos para que se tengan en cuenta, ya que algunos elementos, como un motor reacondicionado, pueden añadir valor.
Si no logran ponerse de acuerdo sobre el valor de su coche, tiene otras opciones. Puede pedir hablar con un responsable de siniestros o solicitar una tasación. Si crees que la compañía te ha tratado de forma injusta, también puedes presentar una reclamación ante el Departamento de Seguros de Texas (TDI).
Si no estás de acuerdo con la aseguradora en que tu coche es una pérdida total:
También es posible que no estés de acuerdo con que tu coche sea una pérdida total y quieras repararlo. Si este es el caso, y tu coche es reparable, avisa a la compañía de seguros lo antes posible. Ten en cuenta que muchas pólizas de seguro incluyen cláusulas que permiten a la compañía decidir si tu coche es una pérdida total. En algunos casos, es posible que tengas la opción de quedarte con tu coche; esto se denomina «salvamento retenido por el propietario». Con esta opción, la compañía deduce de la indemnización que te corresponde el importe que obtendría por vender el coche como salvamento.
*️⃣ Si vas a reparar el coche, ten en cuenta que el presupuesto de reparación es solo una estimación y que, a menudo, se detectan daños adicionales una vez que comienzan las reparaciones. Si las reparaciones cuestan más de lo que te han pagado, tendrás que hacerte cargo del importe adicional. Además, un coche con título de salvamento tiene menos valor y puede resultar difícil de vender y asegurar en el futuro.
La empresa está obligada a notificar al Estado que tu coche ha sufrido una pérdida total y que tú te has quedado con él. La legislación de Texas exige que se sigan ciertos pasos antes de volver a circular con el coche por la vía pública. Visita la página web de TxDMV para obtener más información.
Si no logran ponerse de acuerdo sobre el valor de su coche, tiene otras opciones. Puede pedir hablar con un responsable de siniestros o solicitar una tasación. Si crees que la compañía te ha tratado de forma injusta, también puedes presentar una reclamación ante el TDI.
*️⃣ Para obtener más información sobre los seguros de automóvil, visita Conceptos básicos, Guía de compray «Conoce tus derechos» de nuestra página web.