Seguro de automóvil
Información sobre reclamaciones de terceros
Presentar una reclamación ante tu propia compañía de seguros de automóvil se denomina «reclamación de primera parte». Cuando sufres un accidente y consideras que la culpa fue de otro conductor, puedes presentar una reclamación ante su compañía de seguros. Esto se denomina «reclamación de tercera parte».
Posibles problemas a la hora de presentar una reclamación contra terceros
Presentar una reclamación contra un tercero (otro conductor) puede resultar más complicado por varias razones:
- Es posible que el otro conductor no tenga seguro, o que su cobertura no sea suficiente para cubrir los daños que hayas sufrido.
- La compañía de seguros del otro conductor está del lado de su conductor.
- La empresa del otro conductor debe reconocer que la culpa fue de su conductor.
- Es posible que el otro conductor no colabore con su compañía de seguros y, por ello, es posible que esta no cubra los daños que hayas sufrido.
Todavía hay cosas que puedes hacer.
Daños materiales
Si tienes cobertura por colisión en tu propia póliza:
Deja que tu compañía de seguros se encargue del otro conductor. Tu compañía puede pagar el coste de tus daños e intentar reclamar el importe al seguro del otro conductor. Probablemente tendrás que pagar una franquicia, aunque es posible que se te reembolse más adelante.
Si tienes cobertura UM/UIM y el otro conductor no tiene seguro o su seguro no es suficiente para cubrir todos tus daños:
Presenta una reclamación en virtud de la cobertura por daños materiales de la póliza UM/UIM que tienes contratada.
Si el otro conductor tiene seguro, pero tú no tienes cobertura de colisión en tu póliza:
- Tendrás que tratar directamente con la compañía de seguros del otro conductor. Es posible que tu compañía de seguros te ayude, pero no se hará cargo de tus daños.
- Recopila toda la información posible sobre el accidente y los daños sufridos. Las fotos, los datos de contacto de los testigos, el atestado policial, el presupuesto de los daños y los datos de contacto del taller de reparación pueden resultarte de gran ayuda.
Lesiones
Si el otro conductor tiene seguro:
- Si has sufrido lesiones y la otra compañía de seguros acepta pagar una parte o la totalidad de tu reclamación, lee con atención todo lo que te den para firmar, incluidos los cheques.
- La otra compañía de seguros te hará firmar una renuncia a cualquier reclamación. Una vez que firmes esa renuncia, no recibirás más dinero por tu lesión. Ten cuidado y tómate tu tiempo antes de firmar nada.
Si el otro conductor no tiene seguro o no tiene un seguro suficiente para cubrir tus daños:
Presenta una reclamación en virtud de la cobertura UM/UIM de tu propia póliza.
Quizá te interese consultar con un abogado especializado en accidentes de tráfico. Además, si tu póliza incluye la cobertura de Protección contra Lesiones Personales (PIP) o de Gastos Médicos, puedes presentar una reclamación en virtud de tu propia póliza para que te paguen parte de los gastos médicos. La PIP también cubre otros conceptos, como el 80 % de los salarios perdidos.
Términos que conviene conocer
Reclamación: solicitud presentada ante una compañía de seguros para que abone una indemnización por daños o lesiones.
Perito de siniestros – examina el siniestro para determinar qué está cubierto por la póliza, si existe responsabilidad civil y cuánto se debe abonar.
Cobertura: los daños o lesiones que una compañía de seguros se compromete a indemnizar en virtud de la póliza.
Franquicia: si presentas una reclamación, el importe de la franquicia se resta del pago de la indemnización. Este dato figura en la página de declaraciones de tu póliza.
Reclamación de primera mano: una reclamación presentada por ti contra tu propia póliza de seguro.
Responsabilidad civil:cuando eres responsable de las lesiones sufridas por otras personas o de los daños causados a sus bienes.
Póliza: un contrato entre usted y la compañía de seguros. La póliza le indica qué está cubierto y qué está obligada a pagar la compañía de seguros.
Periodo de vigencia de la póliza – el periodo de tiempo durante el cual su póliza ofrece cobertura.
Prima: la cantidad que pagas a una compañía de seguros por tu póliza.
Reclamación de terceros: una reclamación que presentas contra la póliza de seguro de otra persona o una reclamación que alguien presenta contra tu póliza.
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