Kit de herramientas para la ayuda tras un desastre

Este conjunto de herramientas está diseñado para ayudar a los legisladores, a los responsables municipales y comarcales, y a otras partes interesadas a proporcionar información útil a los tejanos tras fenómenos meteorológicos extremos o catástrofes. A continuación encontrarás ideas de contenidos que puedes compartir en tus redes sociales, folletos que puedes descargar e imprimir, postales que puedes solicitar a la OPIC para que te las envíe por correo, y otros recursos que puedas necesitar.

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A continuación te ofrecemos algunos mensajes que puedes compartir en tus redes sociales. Puedes copiarlos directamente o personalizarlos para adaptarlos a tu público. No dudes en sustituir «Oficina del Asesor Público de Seguros (OPIC)» en cualquiera de las publicaciones de redes sociales que aparecen a continuación por nuestros nombres de usuario en Twitter y Facebook. 

Incendios forestales

Estos folletos se pueden compartir en las redes sociales o imprimir y distribuir entre los ciudadanos o consumidores. Haz clic en el icono para descargar un PDF del folleto que aparece a continuación. Si deseas que te enviemos copias por correo de forma gratuita, rellene el formulario de solicitud de publicaciones.

Estas postales se pueden compartir en redes sociales o imprimir y distribuir entre los ciudadanos/consumidores. Haz clic en el icono para descargar un PDF de las postales que aparecen a continuación. Si deseas que te enviemos por correo copias de cualquiera de estos documentos, de forma gratuita, rellene el formulario de solicitud de publicaciones.

Otras páginas web de la OPIC que pueden resultarte útiles:

• Página sobre la tramitación de reclamaciones de seguros de vivienda: Sufrir daños o pérdidas en su vivienda puede resultar estresante. Presentar una reclamación no tiene por qué serlo. Esta página web ofrece algunos consejos sobre qué hacer y qué puede esperar.
• Página sobre la tramitación de siniestros de automóviles: Los accidentes de tráfico pueden resultar estresantes. Pero presentar una reclamación no tiene por qué serlo. Esta página web ofrece algunos consejos sobre qué hacer y qué esperar.
• Página sobre peritos de siniestros: Esta página web describe los diferentes tipos de peritos de siniestros y cuáles son sus funciones.
• Carta de derechos sobre propiedades residenciales: La legislación de Texas le otorga determinados derechos como consumidor de seguros. La Carta de Derechos del Consumidor en materia de seguros para propietarios, viviendas e inquilinos recoge muchos de esos derechos importantes.
• Carta de Derechos del Consumidor de Seguros de Automóviles: La legislación de Texas le otorga ciertos derechos como consumidor de seguros. La Carta de Derechos del Consumidor en materia de seguros de automóviles particulares recoge muchos de esos derechos importantes.
• Artículo «¿Cuándo se pagará mi reclamación?»: Este artículo ofrece un calendario orientativo para las reclamaciones relacionadas con inmuebles residenciales.
• Artículo «Cómo entender las franquicias en los seguros de vivienda»: Este artículo describe los diferentes tipos de franquicias y cómo funcionan.
• Artículo «Cómo evitar el fraude de los contratistas tras una catástrofe»: Este artículo ofrece consejos sobre cómo contratar a un contratista tras una tormenta y cómo evitar las estafas más habituales.
• Artículo «Formas de resolver las disputas sobre el pago de indemnizaciones»: Este artículo describe las diferentes opciones de que disponen los consumidores a la hora de resolver disputas sobre el pago de siniestros, incluida la tasación.

Información de contacto útil

• Departamento de Seguros de Texas (TDI): llama a su línea de atención al consumidor al 800-252-3439 o visita su página web
• Asociación de Seguros contra Tormentas de Texas (TWIA): llama a su Centro de Siniestros al 877-281-1431 (inglés) o al 866-443-3144 (español) o visita su página web
• Programa Nacional de Seguros contra Inundaciones (NFIP): Llama al 877-336-2627 o visita su página web
• Agencia Federal para la Gestión de Emergencias (FEMA): llama al 1-800-621-3362 o visita DisasterAssistance.gov
• División de Gestión de Emergencias de Texas (TDEM): llama al 512-424-2208 o visita su página web