BÃO DELTA

Tài liệu về bão

Nếu bạn đã phải sơ tán trong cơn bão Delta, hãy cẩn thận khi trở về nhà. Dưới đây là một số nguồn thông tin hữu ích mà bạn có thể cần trong suốt hành trình trở về nhà:

Chương trình của Sở Giao thông Vận tải Texas (TxDOT) Bản đồ đường cao tốc DriveTexas của Sở Giao thông Vận tải Texas (TxDOT)để cập nhật tình trạng đường bộ và các đoạn đường bị đóng do lũ lụt và bão. Hãy nhớ: Quay đầu lại, đừng để bị đuối nước.
Đường dây nóng của TxDOTđể cập nhật tình hình giao thông trên đường cao tốc tại khu vực của quý vị: 1-800-452-9292
Đường dây nóng hỗ trợ người lái xe gặp sự cố của Sở An toàn Công cộng Texas: 1-800-525-5555

Khi đã về đến nhà an toàn, hãy nhớ:

Hãy lắng nghe các chỉ dẫn cụ thể từ các quan chức địa phương.
Hãy cẩn thận với những mối nguy hiểm ngoài trời như cành cây gãy và mái hiên.
Luôn cẩn thận khi ở gần đường dây điện và nguồn điện. Không được chạm vào thiết bị điện nếu thiết bị đó bị ướt hoặc nếu bạn đang đứng trong vùng nước đọng. Nếu điều kiện cho phép, hãy ngắt nguồn điện để phòng ngừa điện giật.
Hãy tránh xa các đường dây điện bị lỏng hoặc treo lủng lẳng, và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền.
Tránh lội hoặc lái xe trong vùng nước lũ, vì nơi đây có thể chứa các mảnh vỡ nguy hiểm.
Hãy mặc quần áo bảo hộ trong quá trình dọn dẹp.

Các nguồn lực mà bạn có thể cần khi trở về nhà:

Truy cập trang thông tin về cơn bão của trang thông tin về bãođể xem bản đồ mất điện và thông tin liên hệ của các công ty dịch vụ công ích.
Truy cập trang web của Ủy ban Chất lượng Môi trường Texas trang web để tìm hiểu thông tin về hệ thống cấp nước công cộng, quản lý rác thải sinh hoạt và nước uống an toàn.
Gọi 2-1-1 để được hỗ trợ về nơi ở, thực phẩm và các dịch vụ cứu trợ thiên tai.
Truy cập trang web của Hội Chữ thập đỏ trang web để tìm các nơi trú ẩn đang mở cửa trong khu vực của bạn.
Gọi 7-1-1 để sử dụng Dịch vụ Relay Texas nếu bạn gặp khó khăn trong việc sử dụng điện thoại truyền thống do khiếm khuyết về khả năng nói hoặc thính giác.
Để biết thông tin về việc tìm kiếm động vật bị lạc, hãy truy cập trang web của Ủy ban Sức khỏe Động vật Texas trang web.

Ngoài bảo hiểm của bạn, bạn có thể nhận được sự hỗ trợ từ các nguồn khác, chẳng hạn như:

Cơ quan Quản lý Khẩn cấp Liên bang (FEMA): hãy gọi số 800-621-3362 hoặc truy cập trang web
Cục Quản lý Tình huống Khẩn cấp bang Texas: hãy gọi số 512 424-2208 hoặc truy cập trang web
Cơ quan Quản lý Doanh nghiệp Nhỏ Hoa Kỳ: hãy gọi số 800-827-5722 hoặc truy cập trang web
Các tổ chức phi lợi nhuận

Nộp đơn yêu cầu bồi thường

Việc ngôi nhà và tài sản của bạn bị hư hỏng hoặc mất mát có thể gây căng thẳng. Tuy nhiên, việc nộp đơn yêu cầu bồi thường không nhất thiết phải như vậy. Dưới đây là một số lời khuyên giúp bạn nộp đơn yêu cầu bồi thường. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập trang Xử lý Yêu cầu Bồi thường Tài sản Nhà ở và Xử lý yêu cầu bồi thường xe ô tô của chúng tôi.

*️⃣ Bạn có thể tải xuống bản sao tờ rơi tờ rơi “Nộp đơn yêu cầu bồi thường sau cơn bão Delta” để có được thông tin này dưới dạng dễ tra cứu.

Tôi nên bắt đầu từ đâu nhỉ?



Hãy liên hệ với đại lý hoặc công ty bảo hiểm của quý vị để nộp đơn yêu cầu bồi thường càng sớm càng tốt. Hãy đảm bảo rằng đại lý và công ty bảo hiểm của quý vị có thông tin liên lạc chính xác của quý vị.

Nếu bạn là thành viên của Hiệp hội Bảo hiểm Bão gió Texas (TWIA), hãy nộp đơn yêu cầu bồi thường bằng cách gọi đến trung tâm xử lý yêu cầu bồi thường 24 giờ của TWIA theo số 800-788-8247 hoặc truy cập trang web.
Nếu bạn cần trợ giúp để tìm đại lý hoặc công ty bảo hiểm lũ lụt thuộc Chương trình Bảo hiểm Lũ lụt Quốc gia (NFIP), hãy gọi cho NFIP theo số 877-336-2627. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập trang web.



Hãy ghi lại tình trạng hư hỏng bằng cách lập danh sách và chụp ảnh hoặc quay video.



Chỉ tiến hành những sửa chữa cần thiết để bảo vệ tài sản của bạn khỏi bị hư hỏng thêm cho đến khi công ty bảo hiểm của bạn kiểm tra xong tình trạng hư hỏng.

Hãy giữ lại các hóa đơn chi tiết cho các khoản chi phí sửa chữa tạm thời và chi phí sinh hoạt.

Tiếp theo là gì?

Hãy hỏi công ty bảo hiểm của bạn xem những thời hạn nào yêu cầu bạn phải thực hiện hành động, và bạn có thể mong đợi điều gì tiếp theo từ phía họ.
Hãy tìm một nhà thầu hoặc xưởng sửa chữa thân xe ô tô có đủ năng lực để thực hiện việc sửa chữa.
Hãy đảm bảo rằng nhà thầu hoặc xưởng sửa chữa thân xe mà bạn chọn đã có bảo hiểm hoặc bảo lãnh.
Hãy nhớ làm rõ mọi sự chênh lệch giữa báo giá của công ty bảo hiểm và báo giá của nhà thầu hoặc xưởng sửa chữa thân xe.
Hãy lấy bản sao của tất cả các bản dự toán và xem xét kỹ các hợp đồng trước khi ký.
Hãy đảm bảo rằng việc sửa chữa đã được hoàn tất. Hãy chụp ảnh/quay video để lưu làm bằng chứng.
Hãy lưu giữ tất cả các tài liệu liên quan đến yêu cầu bồi thường của bạn, bao gồm báo giá sửa chữa, email và hóa đơn.

Bảo hiểm của tôi sẽ chi trả những khoản nào cho tôi?

Hãy đọc kỹ hợp đồng bảo hiểm và trao đổi với đại lý của bạn. Bạn sẽ phải thanh toán khoản khấu trừ. Tuy nhiên, bạn có thể được hoàn trả chi phí cho các khoản như:

Chi phí sinh hoạt bổ sung (ALE)
Dọn dẹp mảnh vỡ
Sửa chữa tạm thời
Khấu hao được giữ lại: Hãy hỏi công ty của bạn để biết số tiền sẽ được thanh toán theo Giá trị thay thế (RC). Các công ty có thể thanh toán cho bạn một khoản tương ứng với giá trị tiền mặt của tài sản bị hư hỏng tại thời điểm xảy ra tổn thất, và giữ lại khoản chênh lệch giữa giá trị tiền mặt và giá trị thay thế cho đến khi tài sản được sửa chữa hoặc thay thế. Nếu bạn được hưởng khoản bồi thường theo giá trị thay thế, bạn có thể nhận lại số tiền đã bị giữ lại sau khi chứng minh rằng bạn đã sửa chữa hoặc thay thế tài sản của mình.

Nếu tôi gặp vấn đề với đơn yêu cầu bồi thường thì sao?

Các trường hợp khiếu nại có thể rất phức tạp và mỗi trường hợp lại khác nhau. Dưới đây là một số lựa chọn có thể giúp bạn nếu gặp vấn đề:

Hãy liên hệ với chuyên viên giải quyết bồi thường. Bạn cũng có thể yêu cầu được nói chuyện với người quản lý bồi thường tại công ty bảo hiểm của bạn.
Hãy gọi cho OPIC theo số 512-322-4143 hoặc số miễn phí 1-877-611-6742. Chúng tôi sẵn sàng giải đáp các thắc mắc của quý vị.
Gửi đơn khiếu nại đến Sở Bảo hiểm Texas (TDI). Hãy gọi đến Đường dây trợ giúp người tiêu dùng của TDI theo số 1-800-252-3439 hoặc truy cập trang web.
Hãy liên hệ với một luật sư để được tư vấn về các quyền hợp pháp của bạn. Truy cập trang web của Hiệp hội Luật sư Tiểu bang Texas trang web hoặc gọi số 800-252-9690 để được hỗ trợ tìm luật sư.
Hãy thuê một chuyên gia thẩm định bồi thường hoặc chuyên gia định giá có giấy phép để kiểm tra thiệt hại và xử lý hồ sơ yêu cầu bồi thường của bạn.