La OPIC ha trabajado duro este año en beneficio de los consumidores, analizando más de 1.400 normas, tarifas y modelos de pólizas. Somos una agencia pequeña, formada por 10 personas, pero hemos logrado grandes cosas en 2020. Solo este año, hemos ahorrado a los consumidores de Texas más de 85 millones de dólares. Estos son algunos de nuestros mayores logros de 2020:
- Nos opusimos a los aumentos automáticos de las tarifas durante la pandemia de COVID-19. Nuestros esfuerzos han logrado que las compañías retiren sus aumentos de tarifas, vuelvan a presentar propuestas con tarifas más bajas y/o devuelvan parte de la prima. Nuestra labor ha permitido a los conductores de Texas ahorrar más de 80 millones de dólares desde el inicio de la pandemia.
- Se evitó la reducción de la cobertura en las pólizas de seguros de vivienda y de automóvil gracias a la colaboración con el Departamento de Seguros de Texas (TDI) y las compañías de seguros a lo largo del año. Se realizaron más de 45 modificaciones para proteger a los consumidores, basadas exclusivamente en las revisiones de los modelos de póliza llevadas a cabo por la OPIC.
- Seguimos oponiéndonos al uso de los antecedentes penales para fijar de forma indebida el coste del seguro de automóvil de los conductores. Antes de que interviniéramos, unas pocas compañías utilizaban infracciones antiguas y de menor gravedad, como las sancionadas por tener un perro que ladraba, para fijar las tarifas de los conductores, a pesar de que esas infracciones no guardan relación directa con el riesgo de accidente. Nos opusimos y negociamos con esas compañías para eliminar esas disposiciones; y ahora solo unas pocas compañías siguen utilizando los antecedentes penales no relacionados con la conducción para fijar las tarifas de los conductores.
- Se ha creado una página de preguntas frecuentes sobre la COVID-19 para ayudar a los consumidores a orientarse entre toda la información sobre la pandemia, así como un artículo con recursos para los propietarios de pequeñas empresas afectados durante estos momentos difíciles.
- Para evaluar mejor el impacto de la COVID-19 en las tarifas de los seguros, solicitamos al TDI que llevara a cabo una recopilación especial de datos sobre seguros de automóvil sobre los diez principales grupos aseguradores de automóviles del estado. El TDI se negó, alegando que podía obtener información más completa a través de los informes trimestrales habituales del sector asegurador. Sin embargo, tras la solicitud de la OPIC, el TDI comenzó a exigir a las aseguradoras que proporcionaran datos actualizados sobre las primas y la siniestralidad durante la pandemia como parte de las solicitudes de tarifas que presentan al TDI.
- Seguimos oponiéndonos a las deducciones injustificadas por mejoras y a las exclusiones por uso comercial incidental en las pólizas de automóvil particulares. Presentamos objeciones y negociamos con dichas compañías para garantizar que no limitaran de forma indebida la cobertura de seguro de los consumidores.
- Hemos llegado a más de 10 millones de tejanos a través de nuestras redes sociales (Facebook y Twitter) y nuestra página web.
- Proporcionamos recursos útiles a los tejanos durante la temporada de huracanes. Creamos páginas web y folletos dedicados al el huracán Laura y huracán Delta.
- Colaboré con TDI en un proyecto de rediseño de la página web HelpInsure.com. Una vez finalizado, el nuevo sitio web estará optimizado para dispositivos móviles y resultará más fácil de navegar para los consumidores que busquen seguros de automóvil y de hogar.