La atención de urgencias puede variar en cuanto a precio y servicios según el centro al que acudas. Puedes ahorrar tiempo y dinero, y recibir la atención que necesitas, si sabes lo siguiente:
- las diferencias entre los servicios de urgencias (ER) y los centros de atención urgente, y
- Cómo obtener información sobre la red de cobertura de tu compañía de seguros.
No todas las atenciones de urgencia son iguales.
Los servicios de urgencias de los hospitales se encuentran dentro de los propios hospitales y atienden todo tipo de urgencias.
Los servicios de urgencias independientes no forman parte de ningún hospital, pero pueden atender la mayoría de las mismas urgencias que el servicio de urgencias de un hospital.
Los centros de atención de urgencias pueden ayudarte con lesiones y enfermedades leves, como pequeños cortes, infecciones o esguinces. Los centros de atención de urgencias no están destinados a tratar enfermedades ni lesiones graves o que pongan en peligro la vida.
Lo que pagues dependerá del lugar al que vayas.
- Las compañías de seguros cubren diferentes partes de tu factura en función del centro al que acudas.
- Si el lugar al que vas no está incluido en la red de tu empresa, es posible que tengas que pagar más.
- Algunas compañías no te reembolsarán los gastos si acudes a un servicio de urgencias fuera de tu red para recibir atención que no sea de urgencia.
Averigua adónde ir.
- Antes de que se produzca una emergencia, infórmate de adónde acudir. Puedes ahorrarte dinero eligiendo el lugar adecuado.
- Si un servicio de urgencias o un centro de atención de urgencias forma parte de tu red, pagarás menos que si no formara parte de ella.
- Tu compañía de seguros dispone de un directorio. En él se indican qué servicios de urgencias o centros de atención urgente forman parte de tu red. La mayoría de los directorios se encuentran en la página web de tu compañía.
- Algunas compañías de seguros ofrecen aplicaciones para el móvil. Estas aplicaciones te ayudan a encontrar servicios de urgencias y centros de atención urgente en tu zona y dentro de tu red.
- Que una aseguradora «acepte» un centro no es lo mismo que «formar parte de la red». Debes saber si el centro:
- acepta tu seguro, y
- está en tu red.
¿Necesitas ayuda?
- ¿Tienes más preguntas? Llámanos al 512-322-4143.
- ¿Qué pasa si tienes seguro médico, pero aun así recibes una factura elevada? Es posible que no tengas que pagar la factura o que solo tengas que pagar una parte. Averigua si cumples los requisitos para recibir ayuda con tu factura médica. Ponte en contacto con el Departamento de Seguros de Texas (TDI) y pregunta por su programa de mediación. Llama al 1-800-252-3439 o visita su página web.
- ¿Tienes alguna queja sobre tu seguro médico? Llama al TDI al 1-800-252-3439ovisita su página web.
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