Bảo hiểm y tế

Hầu hết người dân Texas tham gia bảo hiểm thông qua các chương trình tự tài trợ, vốn được quản lý bởi Cơ quan Quản lý An sinh Phúc lợi Người lao động thuộc Bộ Lao động Hoa Kỳ.

• Nếu bạn tham gia một chương trình do chính chủ sử dụng lao động (là cơ quan nhà nước hoặc tổ chức tôn giáo) tự tài trợ, thì bạn nên tuân thủ các thủ tục khiếu nại được nêu trong sổ tay hướng dẫn phúc lợi và các tài liệu khác của chương trình.
• Nếu quý vị tham gia chương trình do chính người sử dụng lao động trong khu vực tư nhân hoặc công đoàn tự tài trợ, thì hãy nộp đơn khiếu nại đến Văn phòng Khu vực Dallas thuộc Cơ quan Quản lý An sinh Phúc lợi Người lao động (EBSA) của Bộ Lao động Hoa Kỳ:

525 South Griffin St, Phòng 900
Dallas, Texas 75202

Những người dân Texas có các chương trình bảo hiểm y tế không thuộc loại “tự tài trợ” sẽ có các chương trình được quản lý bởi Sở Bảo hiểm Texas (TDI). Bộ phận bảo vệ người tiêu dùng của TDI có thể giúp giải quyết các khiếu nại của quý vị. TDI sẽ liên hệ với công ty của quý vị để yêu cầu phản hồi về khiếu nại và sẽ quyết định xem vấn đề của quý vị có được xử lý theo các điều khoản của hợp đồng bảo hiểm hay không. TDI sẽ có biện pháp xử lý đối với chương trình bảo hiểm y tế của quý vị nếu phát hiện có vi phạm luật bảo hiểm của tiểu bang.

• Quý vị có thể nộp đơn khiếu nại và tải lên các tài liệu chứng minh thông qua Cổng thông tin khiếu nại trực tuyến của TDI.
• Hãy truy cập trang web của TDI để biết thêm thông tin về quy trình khiếu nại và cách thức hoạt động của Phòng Bảo vệ Người tiêu dùng có thể hỗ trợ bạn như thế nào.
• Nếu quý vị có thắc mắc hoặc cần trợ giúp để nộp đơn khiếu nại, vui lòng gọi đến Đường dây trợ giúp người tiêu dùng của TDI theo số 1-800-252-3439.